ジュエリー専門店　マルヴェセアへようこそ。

実際の店舗よりも参入障壁も低く、競合も多いネットビジネスの世界で、出店1年にもかかわらず楽天市場にてショップレビュー★4.8という高評価を頂いているジュエリーショップ「マルヴェセア」

今なお成長しているマルヴェセアは5つの約束を守っています。

• マルヴェセアのジュエリーは天然の宝石を使用しています。
• マルヴェセアのジュエリーは高品位な地金を使用しています。
• マルヴェセアはお客様の不安を解消する努力を怠りません。
• マルヴェセアはお客様が安心して購入できる環境を整えます。
• マルヴェセアは適正価格でジュエリーを提供いたします。

約束その１：
天然の宝石を使用

一口に宝石といっても、天然石と同様の物を人工的に作りだす合成石、見た目が似たものを作り出す模造石など、様々なものが存在しています。
マルヴェセアのジュエリーは鑑別機関にて”天然”の表記がなされるもののみを使用しています。

約束その２：
高品位な地金を使用

プラチナ、ゴールドなどの貴金属には様々な純度があります。

プラチナでは,純度95%のＰt950、純度90％のＰt900が一般的ですが純度100%のPt1000、純度10%のPt100など紛らわしいものも存在します。

ゴールドでは純度75%の18金が一般的ですが、純度58％の14金、純度41％の10金などが存在します。

マルヴェセアではプラチナ950、18金をメインに、一部パーツなどでもプラチナ850以上の材質のものを使用。高純度の地金を使用しているからこその安心感をお届けしています。

約束その３：
お客様の不安を解消

以前はネットでジュエリーを販売することに抵抗がありました。画像ではジュエリーの品質をお伝えできないと考えていたからです。しかし情報通信、画像加工技術の向上によりジュエリーの持つ魅力を十二分にお伝えすることができるようになりました。

プロのカメラマンの写真はきれいです。しかしマルヴェセアでは社内スタッフが撮影と編集を行っています。画像と実物が違うかもしれないという不安を極力取り除くために、マルヴェセアではプロのジュエラーが実際に目で見たジュエリーの輝きを、スマートフォンのディスプレイで再現することを目指し画像の加工を行い、ありのままの魅力をお伝えしています。
＊ご利用の機種、表示モードにより色合いが異なることをご了承ください。

約束その４：
安心を提供する環境

ジュエリーはその価値の高さゆえ、古くから数多くの偽物が存在していることは周知の事実です。そのことはお客様がネットでジュエリーを購入する不安要素の一つとなっていると私たちは考えます。
マルヴェセアでは確かな仕入ルートからの輸入・買付、鑑別の作成、ダイヤモンドのチェック、地金の分析を行い、お客様に安心を提供しています。

アフターサービスも充実

ご注文後もご安心いただけるように、ジュエリー作成のノウハウを活かした充実のアフターサービスも展開。通常のご使用で発生した不具合の30日間無償お直しや、お届け後のリングサイズ直し初回サービスなど幅広く対応しております。お届け後何かお困りごとがある場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。

また、注文から発送まで3～4週間のお時間を頂戴している受注作成の商品は、お待ちいただいている間の不安を少しでも解消できるよう作成状況のメールをお送りしています。作成状況メールは、ありがたいことに沢山のお客様から「安心して待てた」とのお声をいただいております。

約束その５：
高品質・適正価格

ジュエリーは宝石と地金で作られています。宝石も地金も相場があり、世界情勢により日々変動しています。
マルヴェセアではプロのバイヤーが直接宝石・地金を購入し、作成したものを適正価格でお客様にお届けしています。

カスタマー
レビュー

個人の感想であり、品質を確約するものではありませんが、たくさんの嬉しいお声をいただいております。

顧客満足率96％　☆４以上

お客様の声を力に

お問い合わせやレビューなどお客様の声を大切にしています。
メーカーという立場を最大限に生かし、商品、サービスの改善をいち早く行っています。

商品・ジュエリーに関するお悩みがございましたら、お気軽にお問い合わせください。