キャンセル・交換・返品について

・即納(在庫ありの商品)

商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
13時までにご注文の商品については、ご注文当日15時までキャンセルを承ります。
13時以降のご注文であれば、翌営業日の13時までにご連絡下さい。

・受注商品

ご注文日より48時間以内にご連絡ください。期日を過ぎますと製作が進行する為、キャンセルは出来かねます。
お客様のイメージと実物とのギャップを防ぐ為にも必ず商品のスペック（大きさ、サイズ等）をご確認の上、ご注文をお願い致します。
お支払方法によっては返金手続きをご案内することになり、キャンセル処理にお時間をいただく場合がございます。

当店の責による商品等の不具合による交換を承ります。
内容確認は商品到着から8日以内にお願いします。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させて頂きますので、ご了承ください。
往復送料は当店で負担いたします。
一部例外の商品もございますので、商品ページをご確認ください。

【お客様都合による返品】

お客様の注文間違い、イメージ違いによる返品を承ります。
商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。
リングサイズ調整は下記条件に関わらず、ご購入から1ヶ月以内にご連絡をいただければ無償で行います。

以下の場合は返品を承ることが出来かねます。
・ご注文後に製作する受注商品
・透明袋からシールのはがれた開封済の商品
・サイズのご指定やチェーン変更、レーザー刻印など仕様が変更された商品
・当店以外でお買い上げの商品
・商品到着から9日以上経過した商品
・付属品(ボックス・ポーチ等)が紛失、破損、汚損した場合

返金金額は送料等を差し引いた金額となりますので予めご了承ください。
返品商品到着確認後、返金手続きをいたします。

イメージ違いの返品が続く場合や購入の意思が無いと判断させて頂いた場合など、キャンセルをお断りさせて頂く場合がございます。
一部例外の商品もございますので、商品ページをご確認ください。

【当店の責による返品】

当店の責による商品の破損・不良品の場合、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
返品商品到着確認後、返金手続きをいたします。
送料は当店が負担致します。
一部例外の商品もございます。

返品可能商品の返品、初期不良の交換などをご希望の場合はその旨をメールかお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡のないまま直接商品をご返送された場合は返金の手続きが出来ませんので、必ずメールかお問い合わせフォームにてご連絡をお願いします。
ご返送の際には当店が発行しております品質保証書を商品と一緒にお送りください。
トラブル防止のため、お手数ですが対面受け取りのヤマト運輸か佐川急便の宅配便にて返送をお願いいたします。

商品の性質上返品・交換等不可の商品もございます。各商品ページにてご確認ください。